Assistência Técnica

A Fefa Group possui um setor de assistência técnica e conta com uma equipe de profissionais técnicos qualificados, que fornece assistência de equipamentos em todos os segmentos industriais e comerciais na prestação de serviços de conserto, reparos, reformas gerais, reposição de peças sempre originais de equipamentos, maquinários e utensílios de bares, restaurantes, cozinhas, dentre outros, como também realiza consertos e calibrações simples ou rastreadas em balanças, manutenção corretiva e/ou preventiva.

Priorizamos o atendimento com excelência e os nossos serviços são realizados com a mais alta qualidade, visando sempre a agilidade e a eficiência.

Somos credenciados no Ipem (Instituto de Pesos e Medidas) para calibração de até 120 toneladas e possuímos pesos rastreados RBC (Rede Brasileira de Calibração) para emissão de certificados de conformidade para eventuais auditorias em sua empresa.

Manutenção preventiva

Oferecemos um programa de manutenção preventiva e corretiva para análise, verificação e avaliação periódica para limpeza, reparos, troca de peças e vida útil de cada equipamento, com orientações do uso adequado de cada equipamento, para uma vida útil mais prolongada.

As vantagens da prevenção acarretaram o aumento da vida útil, manutenção do equipamento dentro das normas, evitando problemas com fiscalização, prejuízos com paradas não agendadas, treinamento dos operadores como usuários e os devidos cuidados para manter o equipamento sempre útil e o custo-benefício que certamente será menor que o valor de um reparo emergencial.

Oferecemos planos mensal, trimestral, semestral ou anual, conforme a necessidade de cada empresa.

Entre em contato e solicite um orçamento.

Conversão de balanças mecânicas em eletroeletrônicas

A conversão de uma balança mecânica de bancada ou piso para eletroeletrônica com uma célula de carga é simples e rápida que propiciará um melhor grau de precisão e confiabilidade nas pesagens, redução de manutenções e a prorrogação da vida útil da balança por mais algum tempo, proporcionado assim tempo hábil para a preparação de um orçamento para a substituição.

Entre em contato para uma avaliação completa de nossa assistência técnica que lhe dará um parecer/orçamento para saber a viabilidade da conversão.

Peças originais

Garantimos a qualidade dos produtos e equipamentos vendidos ou consertados com a utilização de peças originais. Assim, mantemos um amplo estoque de peças originais e de qualidade à disposição de nossos clientes e da rede credenciada.

Treinamento

Mantemos nossos técnicos sempre treinados principalmente no surgimento de novidades e novos projetos. Temos um programa de treinamento para os técnicos das oficinas autorizadas, garantindo sempre o bom atendimento e a certeza de que eventuais problemas serão solucionados rapidamente.

Dispomos todo material educacional disponível para os nossos clientes, sejam catálogos, fichas técnicas, certificados de garantia e manuais de usuário via internet e manuais técnicos restritos a nossas oficinas autorizadas.

Suporte técnico

Além do treinamento e de materiais descritivos, também oferecemos suporte técnico direto em nossa sede. Esse contato pode ser feito pelos meios de comunicações normais divulgados, onde serão esclarecidas todas as dúvidas e ou comentários como também orientações técnicas.

Recomendamos sempre que adquiriam balanças de qualidades, certificadas pelo INMETRO e de fabricantes comprometidos, para se ter segurança e precisão nas pesagens, sendo também fundamental escolher uma boa assistência técnica, para evitar problemas futuros e gastos desnecessários.